בבחינת תהליכי העבודה במגוון גדול של ארגונים נמצא כי אחוז גדול (67%) מהתהליכים אינם יעילים.
חוסר היעילות נובע ממגוון גדול של סיבות:
1. תהליך העבודה אינו מותאם לצורכי העובד או הלקוח של התהליך.
2. לעובדים אין את הידע, הכלים והמיומנויות הנדרשות לביצוע יעיל ואפקטיבי של המשימה.
3. קיימים קשיים בעבדות הצוות ו/או במוטיבציה של העובדים.
4. סביבת העבודה אין תומכת בתהליך העבודה.
5. שינויים משמעותיים בתהליך העבודה כגון הכנסת טכנולוגיה חדשה, הגדרות מקצועיות חדשות.
6. מחסור בכוח ניהולי.
לכן חשוב לבחון ולרענן מעת לעת את תהליכי העבודה בארגון.
|
כל הזכויות שמורות לגליה רובינשטיין 
